Assistance

Profitez d'un support technique dynamique, qui accompagne vos besoins quel que soit le type de système d'information et la taille de votre entreprise. Référez-vous aux services de Help Desk que nous proposons pour un soutien personnalisé, ou servez-vous des ressources présentées ici.

Comment rechercher de la documentation en ligne

Recherchez la base de connaissances de Gestix en utilisant un ou plusieurs mots-clés liés au sujet pour lequel vous cherchez de l'aide. Si vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin, veuillez nous envoyer un e-mail à support@gestix.com. Notre équipe de support en ligne est disponible même en dehors des heures de bureau.

Pendant plus de vingt ans sur le marché, Gestix dispose d'une documentation en ligne étendue, avec des guides, des exemples et des expériences partagées par d'autres personnes.

Blog Gestix

Recherchez le blog Gestix pour trouver des exemples, des réponses aux problèmes spécifiques à la plateforme, des instructions d'installation étape par étape, des situations techniques ainsi que des actualités et mises à jour concernant Gestix.

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FAQ

Consultez notre page FAQ (foire aux questions) pour des réponses aux questions sur les taxes, les langues et les devises, l'importation de données dans Gestix, etc.

Foire Aux Questions - FAQ

Plan de Mises à Jour Logicielles

Le Plan de Mises à Jour Logicielles annuel accorde aux utilisateurs de la Licence Téléchargeable l'accès aux mises à jour logicielles fournies par téléchargement pour les systèmes sur site. Ces mises à jour sont publiées chaque fois que nécessaire pour répondre aux changements des règles fiscales ou pour corriger toute erreur logicielle. Son abonnement est obligatoire et doit être effectué lors de l'achat de la licence initiale. Mettez à jour votre Gestix.

Assistance Personnalisée

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  • Help Desk Express
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Guides Utilisateur en Ligne

Des guides utilisateur, des manuels, des vidéos et d'autres ressources en ligne sont disponibles pour les clients pour plus de commodité. Connectez-vous pour accéder à ce contenu réservé.

Notre chaîne YouTube

Plan Cloud

Le plan Cloud accorde à l'utilisateur l'accès à sa solution Gestix via Internet. Il comprend des mises à jour automatiques avec un type de licence Licence Hébergée dans le Cloud. Dispense de l'abonnement au Plan de Mises à Jour Logicielles pendant sa validité. Comprend des mises à jour automatiques et doit être souscrit au moment de l'acquisition de la licence d'origine.

SaaS (Location)

Le logiciel en tant que service est une licence annuelle de type SaaS, avec accès au logiciel via le cloud et mises à jour automatiques pendant la durée du service. Le service ne confère aucun droit à une licence à vie et ne peut être associé à aucune, et à la fin de la période de validité, sauf renouvellement, perd l'accès au logiciel et les données sont supprimées après l'envoi d'une copie au client.