Apoyo

Disfruta de un soporte técnico dinámico, que acompaña tus necesidades independientemente del tipo de sistema de información y el tamaño de tu empresa. Consulta los servicios de Help Desk que ofrecemos para obtener un soporte personalizado, o utiliza los recursos presentados aquí.

Cómo buscar documentación en línea

Busca en la base de conocimientos de Gestix utilizando una o más palabras clave relacionadas con el tema sobre el que necesitas ayuda. Si no encuentras lo que necesitas, por favor envíanos un correo electrónico a support@gestix.com. Nuestro equipo de soporte en línea está disponible incluso fuera del horario de oficina.

Durante más de veinte años en el mercado, Gestix cuenta con una extensa documentación en línea, que incluye guías, ejemplos y experiencias compartidas por otras personas.

Blog Gestix

Búsqueda en el blog de Gestix para encontrar ejemplos, respuestas a problemas específicos de la plataforma, instrucciones de instalación paso a paso, situaciones técnicas y noticias y actualizaciones sobre Gestix.

Accédez au blog Gestix

FAQ

Consulte nuestra página de preguntas frecuentes (FAQ) para obtener respuestas a preguntas sobre impuestos, idiomas y monedas, importación de datos en Gestix, etc.

Preguntas Frecuentes - FAQ

Plan de Actualizaciones de Software

El Plan de Actualizaciones de Software anual otorga a los usuarios de la Licencia Descargable acceso a las actualizaciones de software proporcionadas mediante descarga para sistemas en las instalaciones. Estas actualizaciones se publican siempre que sea necesario para abordar cambios en las reglas fiscales o corregir cualquier error de software. Su suscripción es obligatoria y debe realizarse al momento de la compra de la licencia original. Actualiza tu Gestix.

Asistencia Personalizada

¿Buscas ayuda para usar o configurar el software? Suscríbete ahora al servicio de asistencia más adecuado para tu caso.

  • Help Desk Express
  • Help Desk 30
  • Help Desk 360
  • Help Desk Premium
+351 919 844 655

Guías de Usuario en Línea

Guías de usuario, manuales, videos y otros recursos en línea están disponibles para los clientes para mayor comodidad. Inicie sesión para acceder a este contenido reservado.

Nuestro canal de YouTube

Plan en la Nube

El plan en la Nube otorga al usuario acceso a su solución Gestix a través de Internet. Incluye actualizaciones automáticas con un tipo de licencia Licencia Alojada en la Nube. Dispensa la suscripción al Plan de Actualizaciones de Software durante su vigencia. Incluye actualizaciones automáticas y debe contratarse al momento de adquirir la licencia original.

SaaS (Alquiler)

El software como servicio es una licencia anual de tipo SaaS, con acceso al software a través de la nube y actualizaciones automáticas durante el período de servicio. El servicio no otorga ningún derecho a una licencia de por vida y no puede asociarse con ninguna, y al final del período de validez, a menos que se renueve, pierde el acceso al software y los datos se eliminan después del envío de una copia al cliente.